Documentos legais

Política de Mensagens no WhatsApp

Última atualização: 18 de agosto de 2026

A Onetv play utiliza a Plataforma do WhatsApp Business (API oficial) para atendimento e comunicação com clientes. Esta política descreve como usamos o canal, em conformidade com as Políticas Comercial e de Mensagens da Meta e com as diretrizes de nome de exibição.

1. Identidade da empresa no WhatsApp

  • Nome de exibição: Onetv play — mesma marca usada neste site, nas comunicações comerciais e nos materiais oficiais.
  • Razão social: IAGHO BRUNO ALVES DANTAS FONSECA
  • CNPJ: 56.173.325/0001-20
  • Número oficial: +55 84 99219-0979
  • Site oficial: onetvplay.top

O nome de exibição corresponde de forma clara e verificável à empresa, conforme exigido pelas diretrizes de nome de exibição da Plataforma do WhatsApp Business.

2. Consentimento (opt-in)

Só enviamos mensagens a pessoas que autorizaram previamente o contato ou que iniciaram uma conversa conosco. O consentimento pode ser obtido por formulário do site, contato direto pelo cliente, relação contratual vigente ou autorização registrada por escrito. Sempre informamos qual empresa está enviando as mensagens e que tipo de conteúdo será enviado.

3. Tipos de mensagens

  • Atendimento e suporte a dúvidas sobre serviços.
  • Envio de orçamentos, propostas e informações contratuais.
  • Avisos operacionais sobre serviços em andamento e agendamentos.
  • Comunicações informativas ou promocionais, apenas com opt-in específico.

4. Cancelamento (opt-out)

Você pode interromper o recebimento de mensagens a qualquer momento respondendo SAIR, PARAR ou CANCELAR na própria conversa, ou escrevendo para testes@onetvplay.top. Solicitações de opt-out são registradas e atendidas imediatamente.

5. Conteúdo proibido

Não utilizamos o canal para spam, mensagens em massa não solicitadas, conteúdo enganoso, venda de produtos ou serviços proibidos pela Política Comercial da Meta, nem para solicitar dados sensíveis como senhas completas ou dados de cartão de crédito.

6. Privacidade das conversas

As mensagens trocadas são tratadas conforme a nossa Política de Privacidade e as políticas da Meta Platforms. Utilizamos as informações apenas para atender à solicitação e prestar os serviços contratados.

Contato do responsável

IAGHO BRUNO ALVES DANTAS FONSECA (Onetv play) — CNPJ 56.173.325/0001-20
Rua Ingazeira, 6 — Parnamirim, RN, Brasil — CEP 59152-130
E-mail: testes@onetvplay.top
WhatsApp: +55 84 99219-0979